Per garantire chiarezza, efficienza e velocità forniamo supporto diretto via Whatsapp in maniera esclusiva ai clienti Advanced, per tutti gli altri è possibile utilizzare i ticket e la mail

La missione di GESICOM è quella di offrire un servizio che vi lasci totale libertà di curare il vostro business senza dover imparare o mettersi a investire tempo per risolvere problematiche o implementare funzionalità

Per questo offriamo ai nostri clienti tutto il supporto di cui hanno bisogno, ad un prezzo fisso!

Il nostro supporto illimitato si basa su tre regole:

1. Puoi aprire un ticket alla volta;
2. Ogni ticket è per una richiesta specifica;
3. I ticket sono per piccole modifiche o fix, le modifiche illimitate non danno diritto a richiedere la realizzazione da zero del proprio sito.

L’assistenza mensile include 2, 4 o illimitate modifiche ai contenuti del sito, in base al tuo abbonamento,  risoluzioni di problemi WordPress, installazione di nuovi plugin, configurazione, modifiche CSS.

Non include sviluppo di codice custom, aggiunta di funzionalità non previste dai plugin, lavori di grafica.

Vediamo alcuni esempi:

ESEMPIO 1

• Incluso: Cambiare il logo del tuo sito con una immagine che ci fornisci tu;
• Non incluso: Creare un nuovo logo per il tuo sito

ESEMPIO 2

• Incluso: Aggiungere una pagina al tuo sito (con il contenuto e immagini che ci fornisci).
• Non incluso: Creazre la pagina exnova

ESEMPIO 3

• Incluso: Installare e configurare un plugin per aggiungere una nuova funzione al sito.
• Non incluso: Modificare un plugin per aggiungere una funzionalità non prevista (per questo offriamo sviluppo web separato).

ESEMPIO 4

• Incluso: Modificare la pagina “Chi siamo” con il testo da te fornito.
• Non incluso: Scrivere o disegnare il layout per la tua pagina “Chi siamo”.

Se sei in dubbio, invia la tua richiesta e sarà nostra cura valutarla.

ATTENZIONE: Le nodifiche vengono prese in considerazione solo se la richiesta viene inviata tramite ticket

L’abbonamento di assistenza e manutenzione WordPress ha una durata minima?
I nostri abbonamenti hanno una durata minima di 6 mesi, non hanno costi di attivazione nè penali.
Possono essere disdetti con una semplice mail e scadranno al termine naturale dell’abbonamento.
I pagamenti hanno rinnovo automatico ma si possono interrompere in qualsiasi momento.

Se non ti trovi bene con noi hai la possibilità di usufruire del nostro “soddisfatti o rimborsati” che ti permette di disdire l’abbonamento e riavere i soldi entro 14 giorni dall’attivazione del servizio SENZA dare spiegazioni.

Gli abbonamenti sono studiati per essere applicati a un solo sito. In caso di siti multipli andranno attivati più abbonamenti.

Assolutamente si, grazie alla professionalità del nostro team, siamo in grado di effettuare il restyling di siti già esistenti o la creazione di siti nuovi.